Les restaurateurs passent la majeure partie de leur temps à gérer l’entreprise. La gestion d’un restaurant est sans aucun doute l’une des tâches les plus complexes à laquelle un entrepreneur doit faire face. Cette tâche implique le contrôle de plusieurs processus qui, s’ils sont bien faits, garantiront le bon fonctionnement de l’entreprise et même l’augmentation des profits. Cependant, travailler dur n’est pas synonyme de succès. Cela est particulièrement vrai dans le cas des petits restaurants. Heureusement, de nombreuses technologies ont été développées pour aider les restaurateurs dans leurs tâches quotidiennes. Ces dernières prennent la forme de dispositifs et de solutions conçus pour améliorer la vie des restaurateurs.
Des systèmes de gestion de plus en plus utiles et demandés
Pour les développeurs de logiciels de restauration, le secteur est devenu un créneau très attractif, en raison de la demande existante pour de nouveaux outils d’automatisation. Les solutions pour les restaurants sont conçues pour automatiser les processus métier impliqués dans le fonctionnement de ces entreprises.
Cependant, de nombreux processus nécessitent des logiciels spécifiques, ce qui fait de l’automatisation une proposition coûteuse pour ceux qui souhaitent améliorer tous les aspects de leurs activités. La gestion des restaurants nécessite des solutions telles qu’un CRM pour le marketing, une GRH pour la gestion des ressources humaines et même un logiciel pour la gestion des stocks.
L’automatisation de ces tâches permet d’alléger le fardeau de la gestion tout en améliorant les ventes et en enrichissant l’expérience client.
Des solutions standard au sur-mesure
Il existe actuellement 2 types de logiciels de restauration : personnalisé et standardisé. Les premiers peuvent être adaptés aux besoins spécifiques d’un établissement alimentaire. Bien que les programmes standardisés soient des systèmes non personnalisés, ils peuvent couvrir la plupart des besoins d’une entreprise hôtelière.
Toutes les solutions logicielles pour les restaurants ne sont pas identiques. À première vue, il peut sembler que le choix naturel devrait être le mieux vendu. Cependant, chaque restaurant a ses exigences et ses particularités. Il appartient aux employeurs et aux gestionnaires de choisir ce qu’ils considèrent le mieux pour leurs établissements. Les dernières solutions de gestion de restaurant présentent de nombreuses fonctionnalités : gestion de la table, de trésorerie, de planning, la comptabilité, le contrôle des commandes, le traitement de la paie, l’analyse et les rapports…
Les logiciels en ligne : des solutions alternatives à faible coût
Parce que tous les restaurants ne sont pas au même niveau en matière de ressources financières, certains, notamment les petits restaurants, ne pourront probablement pas privilégier des avantages que proposent ces programmes.
Toutefois, d’autres alternatives existent pour permettre quand même à ces établissements à faible potentiel financier d’accéder à ces outils d’optimisation de leurs activités. Des programmes du même genre sont actuellement développés en ligne, et sont généralement accessibles et utilisables via internet, depuis une plate-forme sécurisée. C’est par exemple le cas de www.clictill.com, une plate-forme de référence en caisse enregistreuse en ligne adaptée à tout secteur d’activité. Cette dernière propose toutes les solutions d’encaisse les plus efficaces et faciles à prendre en main pour tout utilisateur, mais qui met aussi à disposition d’autres fonctions très intéressantes, comme l’intégration d’un programme de fidélité, visant à améliorer l’expérience des clients par rapport aux services que leur propose l’établissement.
